surface Pro7键盘不能用全网首发精典故障

维修培训专家 · 发表于 2021-1-13 17:35:17

此维修案例为上海微软技术组实机维修总结出来。
同行送修的Surface Pro7键盘不能用故障，据介绍，客户送修之前时的故障为有时能用，有时不能用，同行接到机器，在测试的过程中，发现把原机的键盘放到别的surface电脑上用都是正常的，将别的微软电脑的键盘，换到surface PRo7来用都是不能用。

因此可以确定是surface Pro7键盘本身是良好的，故障点为：
1，微软电脑系统，

2，键盘接口接触点

3，主板键盘供电

4，主板上键盘控制芯片。

由于surfaece Pro7我们没有工厂的电路图和点位图等技术资料，所以维修难度增加，通常先通过简单的方法判断，一步一步的去检测判断。

第一步在开机的时候进BIOS设置里按键盘无任何反应，再用U盘进PE测试也是没有反应。这样可以排除是微软电脑系统引起的故障。

第二步，检测微软电脑键盘接口，是否有异物，脏，氧华之类的，经过检测发现比较干净，用酒精清洗，确认接口没有问题，再开机测试，故障依旧。

通过以上二步的检测判断，可以判断故障点在主板上，是一定需要拆机才能维修，由于微软娱乐投注网拆装机比较耗时间即使用比较熟练的微软电脑维修工程师，最少1小时，手慢一点的2小时也正常，不熟练的3小时也可能的。而且关键风险比较大，客户给您的时候可以开机，其它都正常，让您拆完以后屏碎了或不触摸了，必须得赔一块屏，一块屏的价格都上千元，不是专业修surface维修的朋友，可能没有现货，需要订货，客户又要等2天，最怕最后客户不修，您就白赔一块屏。

第三步，拆机，关于surface Pro7的拆机在这里不多说，我们之前有录比较完整的拆机视频，其实微软电脑的拆机都差不多，只要Pro3能拆好，Pro7就更简单。

第四步，取出主板，仔细观察主板上没有修过的痕迹，因此可以判断之前的同行没有敢拆机，更没有动主板，所以修 ...

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